Häufige Fragen unserer Seminarteilnehmenden

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

Wir bieten speziell für das Land Baden-Württemberg verschiedene Qualifizierungsreihen an: Einführungsqualifizierung, Mittlere Führungsebene, Aufstiegslehrgang und den Führungslehrgang. Daneben konzipieren wir Seminare und Workshops in den Bereichen Führung, Kommunikation, Gesundheitsmanagement, Digitalisierung und Change-/Innovationsmanagement, die allen Interessierten offen stehen. Sehr gerne unterstützen wir Sie bei der Umsetzung Ihrer organisationsspezifischen Entwicklungsbedarfe. Hier bieten wir auf Wunsch maßgeschneiderte Lösungen an, die auf Ihre speziellen Bedingungen und den Fortbildungsbedarf in Ihrer Organisation zugeschnitten sind. Das können spezielle Fortbildungsangebote, Maßnahmen der Personalentwicklung oder Themen zur Prozessgestaltung und Zusammenarbeit in der Organisation sein. Alle Themen, die Sie in unseren Broschüren und auf unserer Internetseite finden, können wir auch als Inhouse-Maßnahme bei Ihnen vor Ort durchführen.

Wir nehmen Sie gerne in unseren Verteiler für Newsletter auf. Schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail mit dem Betreff „Anmeldung Newsletter“ an poststelle@fuehrungsakademie.bwl.de.

Alle aktuell verfügbaren Infomaterialien finden Sie bei den jeweiligen Angeboten direkt zum Download.

Alle Themen, die Sie in unseren Broschüren und auf unserer Internetseite finden, können wir auch als Inhouse-Maßnahme bei Ihnen vor Ort durchführen. Darüber hinaus entwickeln wir für Sie weitere Angebote, die auf Ihre speziellen Bedingungen und den Fortbildungsbedarf in Ihrer Organisation zugeschnitten sind. Im Rahmen der von Ihnen geplanten Organisationsentwicklung unterstützen Inhouse-Maßnahmen die Entwicklung notwendiger personeller Kompetenzen.

Auf unserer Internetseite stellen wir Ihnen eine Gesamtübersicht unserer Mitarbeiter/-innen zur Verfügung. Zusätzlich finden Sie direkt auf den Unterseiten die für den jeweiligen Bereich zuständigen Ansprechpartner/-innen.

Das Bildungs-/Buchungsportal Ihres Ressorts erreichen Sie im Internet über https://portal.bw21.de/bw21. Wählen Sie unter dem Reiter „Mandanten“ Ihr Ressort aus.

Über die Bildungs-/Buchungsplattform werden die Genehmigungsläufe innerhalb Ihres Ressort, die Abrechnung und der Versand der Teilnahmebestätigungen angestoßen. Daher ist eine Registrierung erforderlich.

Sie können sich direkt auf dem Bildungsportal BW21 registrieren.

Als Bedienstete/-r des Landes Baden-Württemberg, wählen Sie bitte unter dem Reiter „Mandanten“ Ihr Ressort aus. Alle anderen Personenkreise wählen bitte den Mandaten „02 Führungsakademie“ aus.

Bei einer Mehrfachregistrierung oder fälschlicherweise erfolgten Registrierung in unserem Buchungsportal informieren Sie uns bitte umgehend.

Bei einer Mehrfachregistrierung im Buchungsportal Ihres Ressorts informieren Sie bitte umgehend Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n.

In beiden Fällen kann der zusätzliche Account gelöscht werden.

Leider ist eine Übernahme des gebuchten Seminars auf den Account Ihres Ressorts nicht möglich. Die Seminarbuchung muss auf der Plattform der Führungsakademie storniert und über das jeweilige Ressort neu vorgenommen werden.

Landesbedienstete: Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen, so wenden Sie sich bitte an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n. Bitte registrieren Sie sich auf keinen Fall erneut.

Andere Personenkreise: Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen, so wenden Sie sich bitte an den zuständigen Sachbearbeiter/die zuständige Sachbearbeiterin der Führungsakademie. Bitte registrieren Sie sich auf keinen Fall erneut.

Landesbedienstete: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so klicken Sie auf „Kennwort vergessen“ und folgen der Programmführung. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Bitte kopieren Sie diesen komplett und fügen ihn in ein neues Browser-Fenster (bevorzugt HP Secure und Mozilla Firefox) ein.

Sollten hierbei Schwierigkeiten auftreten, dann wenden Sie sich an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n. Bitte registrieren Sie sich auf keinen Fall erneut.

Andere Personenkreise: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so klicken Sie auf „Kennwort vergessen“ und folgen der Programmführung. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Bitte kopieren Sie diesen komplett und fügen ihn in ein neues Browser-Fenster (bevorzugt HP Secure und Mozilla Firefox) ein.

Sollten hierbei Schwierigkeiten auftreten, dann wenden Sie sich an den zuständigen Sachbearbeiter/die zuständige Sachbearbeiterin der Führungsakademie. Bitte registrieren Sie sich auf keinen Fall erneut.

Landesbedienstete: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so klicken Sie auf „Kennwort vergessen“ und folgen der Programmführung. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Bitte kopieren Sie diesen komplett und fügen ihn in ein neues Browser-Fenster (bevorzugt HP Secure und Mozilla Firefox) ein.

Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen oder treten andere Probleme beim Login auf, so wenden Sie sich bitte an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n. Bitte registrieren Sie sich auf keinen Fall erneut.

Andere Personenkreise: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so klicken Sie auf „Kennwort vergessen“ und folgen der Programmführung. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Bitte kopieren Sie diesen komplett und fügen ihn in ein neues Browser-Fenster (bevorzugt HP Secure und Mozilla Firefox) ein.

Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen oder treten andere Probleme beim Login auf, so wenden Sie sich an den zuständigen Sachbearbeiter/die zuständige Sachbearbeiterin der Führungsakademie. Bitte registrieren Sie sich auf keinen Fall erneut.

Ihre Daten können Sie direkt im Buchungsportal ändern. Loggen Sie sich hierzu in das Portal ein. Über dem Link zu Ihren aktuellen Bildungsmaßnahmen finden Sie den Link „Meine Daten“. Klicken Sie auf diesen und folgen dann der Programmführung.

Bei einem Wechsel Ihrer Dienststelle wenden Sie sich bitte an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n.

Nur wenn Ihre Daten im Buchungsportal richtig erfasst sind, lassen sich fehlerhafte Angaben auf Teilnahmebestätigungen, Rechnungen u. ä. vermeiden.

Möglicherweise sind die Angaben in Ihrem Benutzerkonto fehlerhaft. Wir bitten Sie daher darum, diese zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Nehmen Sie anschließend Kontakt zu uns auf, so dass wir Ihnen eine neue Teilnahmebestätigung/Rechnung zukommen lassen können.

Wichtig: Bitte aktualisieren Sie Änderungen Ihrer persönlichen Daten (z. B. Ihres Namens und bei privaten Konten auch Änderungen Ihrer Anschrift) immer direkt im Buchungsportal. Loggen Sie sich hierzu in das Portal ein. Über dem Link zu Ihren aktuellen Bildungsmaßnahmen finden Sie den Link „Meine Daten“. Klicken Sie auf diesen und folgen dann der Programmführung.

Bei einem Wechsel Ihrer Dienststelle wenden Sie sich bitte an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n.

Nur wenn Ihre Daten im Buchungsportal richtig erfasst sind, lassen sich fehlerhafte Angaben auf Teilnahmebestätigungen, Rechnungen u. ä. vermeiden.

Landesbedienstete: Bitte geben Sie als Rechnungsanschrift immer die Anschrift Ihres zuständigen Ressorts an.

Bei einem Wechsel Ihrer Dienststelle wenden Sie sich bitte an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n.

Bei einem Wechsel Ihrer Dienststelle wenden Sie sich bitte an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Nähere Informationen erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen der Führungsakademie Baden-Württemberg.

Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung und einer Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit dieses Recht nicht durch andere gesetzliche Vorschriften eingeschränkt wird.

Haben Sie sich für unseren Newsletter angemeldet und möchten diesen nicht mehr erhalten, so nutzen Sie entweder den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters oder schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Abmeldung Newsletter“ an poststelle@fuehrungsakademie.bwl.de.

Sind Sie Bedienstete/-r des Landes Baden-Württemberg, so erfolgt die Anmeldung online über das Buchungsportal Ihres Ressort oder Ihrer Behörde. Alle anderen Personenkreise melden sich online über unser Buchungsportal an.

Die jeweiligen Buchungsplattformen erreichen Sie im Internet über https://portal.bw21.de/bw21. Als Bedienstete/-r des Landes Baden-Württemberg, wählen Sie bitte unter dem Reiter „Mandanten“ Ihr Ressort aus. Alle anderen Personenkreise wählen bitte den Mandaten „02 Führungsakademie“ aus.

Die Anmeldefrist für Ihre gewünschte Veranstaltung entnehmen Sie bitte der zugehörigen Veranstaltungsbeschreibung im Bildungs-/Buchungsportal Ihres Ressorts.

Ist eine Veranstaltung bereits ausgebucht, können Sie sich für die Warteliste anmelden, sofern ausreichend Warteplätze zur Verfügung stehen. Den aktuellen Status Ihres Wartelistenplatzes können Sie im Bildungsportal unter „Meine Bildungsmaßnahmen“ einsehen. Bitte melden Sie sich von der Warteliste ab, sobald ein Nachrücken für Sie zu kurzfristig wäre. Damit ermöglichen Sie anderen Interessierten auf der Warteliste das Nachrücken.

Bis kurz vor dem Stattfinden eines Seminars haben Sie die Chance auf ein Nachrücken. Bitte halten Sie sich den Termin − wenn möglich − frei. Den aktuellen Status Ihres Wartelistenplatzes können Sie im Bildungsportal unter „Meine Bildungsmaßnahmen“ einsehen. Bitte melden Sie sich von der Warteliste ab, sobald ein Nachrücken für Sie zu kurzfristig wäre. Damit ermöglichen Sie anderen Interessierten auf der Warteliste das Nachrücken.

In ausreichend zeitlichem Vorlauf erhalten Sie weitere Informationen in einem Einladungsschreiben. Dieses finden Sie nach dem Versand auch im Buchungsportal (im Menü unter „Meine Dokumente“).

Für die Teilnahme am Seminar ist ein Einladungsschreiben erforderlich, welches Sie von uns erhalten. Die systemgenerierte Anmeldebestätigung Ihres Ressorts/Ihrer Behörde reicht nicht aus.

Das Einladungsschreiben mit weiteren Informationen zum Seminar erhalten Sie in ausreichend zeitlichem Vorlauf. Dieses finden Sie nach dem Versand auch im Buchungsportal (im Menü unter „Meine Dokumente“). Bitte überprüfen Sie in jedem Fall die im Buchungsportal hinterlegte E-Mail-Adresse (im Menü unter „Meine Daten“).

Leider ist eine Übernahme des gebuchten Seminars auf den Account Ihres Ressorts nicht möglich. Die Seminarbuchung muss auf der Plattform der Führungsakademie storniert und über das jeweilige Ressort neu vorgenommen werden.

In ausreichend zeitlichem Vorlauf erhalten Sie weitere Informationen zum Seminar in einem Einladungsschreiben. Dieses finden Sie nach dem Versand auch im Buchungsportal (im Menü unter „Meine Dokumente“). Bitte überprüfen Sie in jedem Fall die im Buchungsportal hinterlegte E-Mail-Adresse (im Menü unter „Meine Daten“).

Während Ihrer Abwesenheit vom Seminar verpassen Sie wertvollen Inhalt. Dieser kann nicht nachgereicht oder -gearbeitet werden. Um eine Teilnahmebestätigung zu erhalten, ist eine Anwesenheit von mind. 70 % der Seminarzeit erforderlich. Bitte informieren Sie uns – wenn möglich – im Falle einer Verspätung.

Während Ihrer Abwesenheit vom Seminar verpassen Sie wertvollen Inhalt. Dieser kann nicht nachgereicht werden. Um eine Teilnahmebestätigung zu erhalten, ist eine Anwesenheit von mind. 70 % der Seminarzeit erforderlich.

Sobald wir die Anwesenheitsliste aus dem Seminar erhalten haben, lassen wir Ihnen eine Teilnahmebestätigung per E-Mail zukommen. Diese finden Sie nach dem Versand auch im Buchungsportal (im Menü unter „Meine Dokumente“).

Bitte beachten Sie: Im Fall des Seminars „E-Learning-Kurs: Interkulturelle Kompetenzen erwerben“ aus der Einführungsqualifizierung kann dies aus organisatorischen Gründen bis zu acht Wochen dauern.

Wenn Sie sich bei einem Seminar anmelden, haben Sie die Möglichkeit, sich in eine Teilnehmendenliste einzutragen. Diese ist dann direkt im Buchungsportal (bei „Meine Bildungsmaßnahmen“) einsehbar. Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit, z. B. Teilnehmende für eine Fahrgemeinschaft zu finden oder diese bei E-Learning-Kursen direkt zu kontaktieren.

Aus Datenschutzgründen sehen Sie jedoch nur die Personen, die sich ebenfalls selbst auf die Teilnehmendenliste eingetragen haben. Dies sind auch die einzigen Personen, die Ihren Eintrag sehen können.

Die Eintragung ist auch nachträglich möglich. Klicken Sie hierfür ebenfalls auf „Meine Bildungsmaßnahmen“.

Wenn Sie sich bei einem Seminar anmelden, haben Sie die Möglichkeit, sich in eine Teilnehmendenliste einzutragen. Diese ist dann direkt im Buchungsportal (bei „Meine Bildungsmaßnahmen“) einsehbar. Über diese Funktion haben Sie die Möglichkeit, z. B. Teilnehmende für eine Fahrgemeinschaft zu finden oder diese bei E-Learning-Kursen direkt zu kontaktieren.

Aus Datenschutzgründen sehen Sie jedoch nur die Personen, die sich ebenfalls selbst auf die Teilnehmendenliste eingetragen haben. Dies sind auch die einzigen Personen, die Ihren Eintrag sehen können.

Die Eintragung ist auch nachträglich möglich. Klicken Sie hierfür ebenfalls auf „Meine Bildungsmaßnahmen“.

Sie finden alle Informationen zur Anfahrt in Ihrem Bildungsportal unter dem Link „Meine aktuelle Bildungsmaßnahme“ und dem entsprechenden Seminar.

Falls Sie einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, erbitten wir eine umgehende Absage über das Bildungsmanagementsystem.

Bitte informieren Sie in jedem Fall auch rechtzeitig Hotel und Tagungsstätte. Auch wenn Sie dort keine Übernachtung in Anspruch nehmen, sind Sie auf der Teilnehmerliste vermerkt. Sie helfen dadurch, unnötige Kosten zu vermeiden.

Die Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Kostenfreie Stornierungen sind nur bis zu 15 Tage vor dem vorgesehenen Seminartermin möglich. Unabhängig davon können bei einer Zimmerabsage im Hotel/der Tagungsstätte ebenfalls Stornierungsgebühren anfallen. Nähere Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Falls Sie einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, erbitten wir eine umgehende Absage, falls möglich, über das elektronische Bildungsmanagementsystem. Ist dies nicht durchführbar, erbitten wir eine umgehende schriftliche Mitteilung an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n und an die Führungsakademie. Bitte informieren Sie in jedem Fall auch rechtzeitig Hotel und Tagungsstätte. Auch wenn Sie dort keine Übernachtung in Anspruch nehmen, sind Sie auf der Teilnehmerliste vermerkt. Sie helfen dadurch, unnötige Kosten zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass kostenfreie Stornierungen nur bis zu 15 Tage vor dem vorgesehenen Seminartermin möglich sind.

Eine Umbuchung ist möglich. Bitte beachten Sie hierbei die Stornierungsfristen. Das Umbuchen auf einen anderen Termin wird bei uns wie eine neue Anmeldung behandelt und ist somit auch nur über das Portal und bei Landesbediensteten mit der Zustimmung des Bildungsverantwortlichen/der Bildungsverantwortlichen möglich. Bitte beachten Sie, dass manche unserer Seminare nur einmal im Jahr stattfinden. Sie können in diesem Fall gerne Ihr Interesse für das Seminar im Folgejahr bekunden. Die Seminare für das Folgejahr werden in der Regel immer im Herbst des Vorjahres zur Buchung freigegeben.

In seltenen Fällen kann es zu einer kurzfristigen Seminarabsage kommen (z. B. Krankheit des/der Referierenden). Die Teilnehmenden werden dann so schnell wie möglich durch die Führungsakademie informiert. Ein Alternativtermin wird, soweit möglich, angeboten.

Sollte ein Seminar mangels Teilnehmer/-innen abgesagt werden, so werden Sie auch in diesem Fall frühzeitig informiert. Wird das betreffende Seminar im Folgejahr erneut angeboten, so wird dieses in der Regel immer im Herbst des Vorjahres zur Buchung freigegeben. Sie können sich dann erneut anmelden.

Im Seminarpreis sind enthalten: Teilnahme und Veranstaltungsunterlagen. Keine Verpflegung und Übernachtung, es sei denn es ist ausdrücklich angegeben.

Bitte geben Sie als Rechnungsanschrift immer die Anschrift Ihres zuständigen Ressorts an.

Landesbedienstete: Anträge auf Erstattung von Fahrkosten (§ 5 LRKG) sind immer bei der jeweiligen Dienststelle einzureichen.

Bei Landesbediensteten übernimmt das zuständige Ressort die Kosten für Unterkunft, Verpflegung und – soweit angefallen – die Tagungspauschale. Die Kosten für die Tagungspauschale sind hierbei als Nebenkosten abzurechnen.

Bis auf wenige Ausnahmen sind die Tagungs- und Hotelkosten vor Ort selbst zu bezahlen. Diese können anschließend bei Ihrer Dienststelle zurückgefordert werden.

Kostenfreie Stornierungen sind nur bis zu 15 Tage vor dem vorgesehenen Seminartermin möglich. Unabhängig davon können bei einer Zimmerabsage im Hotel/der Tagungsstätte ebenfalls Stornierungsgebühren anfallen. Nähere Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Sie finden alle Informationen zur Anfahrt in Ihrem Bildungsportal unter dem Link „Meine aktuelle Bildungsmaßnahme“ und dem entsprechenden Seminar.

Veranstaltungsort Führungsakademie Karlsruhe:
Das nächstgelegenste Parkhaus zur Führungsakademie in Karlsruhe ist das Parkhaus „Passagehof“. Das günstigste Parkhaus im Umkreis ist das Parkhaus „Schlossgarage“.

Veranstaltungsort Moderationszentrum Stuttgart:
Das nächstgelegenste Parkhaus zum Moderationszentrum in Stuttgart ist das Parkhaus „Galeria Kaufhof“. Die günstigsten Parkhäuser im Umkreis sind hinsichtlich Stundentarif das Parkhaus „Königsbau-Passagen“ (3 Euro/Stunde, Stand 11.2024) sowie die Parkgarage Landtag (3 Euro/Stunde, Stand 11.2024) und hinsichtlich Tagestarif das Parkhaus „City-Garage“ (9 Euro/Tag, Stand 11.2024).

Bitte berücksichtigen Sie: Diese Angaben können Ihnen nur eine Orientierung bieten, da es sich um Momentaufnahmen zum angegebenen Stand handelt und die Preise sich jederzeit ändern können.

Mit dem Einladungsschreiben von mehrtägigen Seminaren, informieren wir Sie über das Hotel, in dem wir Kontingente für unsere Teilnehmenden reserviert haben. Sie haben dann genügend Zeit, um das Kontingent abzurufen. Bitte beachten Sie hierbei den im Schreiben angegebenen Stichtag. Eine Zimmerreservierung nach diesem Stichtag können wir nicht garantieren.

Buchungen der Zimmer erfolgen direkt beim Hotel.

Auch als Tagesgast müssten Sie sich dort anmelden, um Ihre Rechnungsadresse anzugeben.

Bitte richten Sie Zimmerstornierungen immer direkt an das Hotel/die Tagungsstätte.

Landesbedienstete: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so klicken Sie auf „Kennwort vergessen“ und folgen der Programmführung. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Bitte kopieren Sie diesen komplett und fügen ihn in ein neues Browser-Fenster (bevorzugt HP Secure und Mozilla Firefox) ein.

Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen oder treten andere Probleme beim Login auf, so wenden Sie sich bitte an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n. Bitte registrieren Sie sich auf keinen Fall erneut.

Andere Personenkreise: Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so klicken Sie auf „Kennwort vergessen“ und folgen der Programmführung. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link. Bitte kopieren Sie diesen komplett und fügen ihn in ein neues Browser-Fenster (bevorzugt HP Secure und Mozilla Firefox) ein.

Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen oder treten andere Probleme beim Login auf, so wenden Sie sich an den zuständigen Sachbearbeiter/die zuständige Sachbearbeiterin der Führungsakademie. Bitte registrieren Sie sich auf keinen Fall erneut.

Landesbedienstete: Bei technischen Problemen mit der Bildungsplattform BW21 wenden Sie sich bitte an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n.

Andere Personenkreise: Bei technischen Problemen mit der Bildungsplattform BW21 wenden Sie sich bitte an die Führungsakademie.

Landesbedienstete: Bei Fragen zur Bildungshistorie wenden Sie sich bitte an Ihre/-n Bildungsverantwortliche/-n.

Landesbedienstete:
Bei Fragen zu Anmeldungen, Umbuchungen, technischen Probleme, etc.: Bildungsverantwortliche/-r Ihres Ressorts/Ihrer Behörde
Bei Fragen zur Reisekostenabrechnung: Fortbildungsreferat Ihrer Dienststelle

Andere Personenkreise:
Bei Fragen zu Anmeldungen, Umbuchungen, technischen Probleme, etc.: Führungsakademie.

Alle Landesbediensteten haben eine/-n Bildungsverantwortliche/-n. Bitte schauen Sie im Geschäftsverteilungsplan Ihres Ressorts/Ihrer Organisation nach, wer bei Ihnen für den Bereich „Fortbildung“ zuständig ist.

Alle Landesbediensteten haben ein Ressort, welches für diese zuständig ist. Das für Sie zuständige Ressort ist das Ministerium, in welchem Sie beschäftigt sind. Sollten Sie bei einer nachgeordneten Behörde beschäftigt sein, so ist es das Ministerium, zu dem diese Behörde gehört. (Beispiel: LUBW gehört zum Ministerium für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg)