Konflikte im Arbeitsalltag meistern
Konflikte im Arbeitsalltag meistern
Inhalt und Aufbau
Führungskräfte sind in Konfliktsituationen im beruflichen Umfeld besonders gefragt. Dabei gilt die Grundregel: Je früher der Konflikt bearbeitet ist, desto leichter lässt er sich lösen! Das Seminar befasst sich damit, wie Führungskräfte bei einem professionellen Umgang mit Konflikten die Arbeitszufriedenheit im beruflichen Umfeld fördern und ihre eigene Freude an der Führungstätigkeit erhalten können.
- Grundlagen des Konfliktmanagements
- Merkmale von Konflikten
- Konfliktthemen und Konfliktarten
- das eigene Konfliktverständnis und Konfliktverhalten
- persönliche Ziele, Werte und Motivatoren
- persönliche Konflikt- und Kommunikationsmuster
- Eskalationsdynamiken
- Lösungsstrategien – Leitfaden für erfolgreiche Konfliktgespräche
Ziele
Sie lernen, Konfliktursachen frühzeitig zu erkennen und zu bearbeiten. Sie verstehen die Ursachen, Wirkungen und die Dynamik von Konflikten. Sie reflektieren Ihre Einstellung zu Konflikten und setzen sich mit Ihren eigenen Konfliktmustern auseinander. Sie üben Interventionsmöglichkeiten zur konstruktiven Konfliktregelung und zur Motivation Ihrer Mitarbeitenden und Ihres Kollegenkreises.
Organisatorisches
Veranstaltung als Inhouse-Angebot
Diese Veranstaltung bieten wir auch als Inhouse-Angebot an. Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
ANSPRECHPARTNERIN:
Isabell Philipp
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