Balanced Scorecard (BSC)

  • Sie wünschen sich ein System von Perspektiven und Messgrößen, mit dem Sie und Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die wesentlichen Managementfelder im Blick haben?
  • Sie möchten den Zielerreichungsgrad laufend überprüfen, um bei Abweichungen frühzeitig Maßnahmen zur Gegensteuerung entwickeln zu können?

Ein vielfältiges Instrument der strategischen Steuerung

Kaum ein betriebswirtschaftliches Instrumentarium hat in den letzten Jahren in Wirtschaft und Verwaltung so viel Aufmerksamkeit erfahren wie die Balanced Scorecard (BSC). Sie ist ein Instrument zur strategischen Steuerung, das sehr vielseitig und auf verschiedenen Ebenen einsetzbar ist. Die Balanced Scorecard dient dazu, Strategien zu konkretisieren und die Wahrscheinlichkeit der Umsetzung einer Strategie zu erhöhen. Sie zeichnet sich durch die Betrachtung von fünf Dimensionen aus. Das soll einseitiges Denken bei der Ableitung und Verfolgung von Zielen verhindern. Ein besonderer Wert liegt darin, dass auch nichtfinanzielle Kenngrößen einbezogen werden:

Leistungsauftrag:
Welchen (politischen) Auftrag müssen wir erfüllen?

Ressourcen:
Wie können wir unsere Handlungsspielräume bewahren?

Zielgruppen:
Wie erfüllen wir die Erwartungen/Anforderungen unserer Zielgruppen?

Prozesse:
Wie können wir unsere Abläufe effizient sowie aufgaben- und kundenorientiert organisieren?

Mitarbeitende:
Wie können wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördern und fordern, damit unsere Prozesse optimal laufen?


Wir planen und begleiten den gesamten Prozess

Ein von uns begleiteter BSC-Prozess setzt sich in der Regel aus folgenden Schritten zusammen:

  • Gemeinsame Entwicklung einer Gesamtkonzeption; Abstimmung in einer für das Projekt einzusetzenden Lenkungsgruppe.
  • Entwicklung strategischer Ziele und Maßnahmen mit dem Instrumentarium der BSC.
  • Entwicklung eines Informations- und Kommunikationskonzeptes zur Beteiligung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
  • Umsetzungsplanung und -begleitung in den jeweiligen Implementierungsphasen.
  • Prozessevaluation zur kontinuierlichen Verbesserung der BSC-Umsetzung.

 

Wir erstellen gerne ein maßgeschneidertes Angebot.

Ich freue mich auf Ihre Anfrage

Dr. Christine Dörner
Leiterin Organisationsentwicklung
T 0721 926-6613
christine.doerner@fuehrungsakademie.bwl.de